Гарантия

Сроки гарантии:

На приставки производства Sony \ Microsoft \ Nintendo в нашем интернет-магазине предоставляется гарантия 12 месяцев.

На оригинальные аксессуары производства Sony в нашем интернет-магазине предоставляется гарантия 12 месяцев.

На оригинальные аксессуары производства Microsoft \ Nintendo в нашем интернет-магазине предоставляется гарантия 3 месяца.

На не оригинальные аксессуары производства Sony \ Microsoft \ Nintendo в нашем интернет-магазине предоставляется гарантия 14 дней.

Правила возврата/обмена товара

В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая когда Покупатель может вернуть Магазину купленный товар:

1) товар неисправен
- товар неисправен и товар был в ремонте и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам,
- товар неисправен и товар использовался и присутствует один их фактов:
• сервис-центр вообще не может устранить дефект,
• сервис-центр не может устранить дефект в течении 14 дней,
• после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

В остальных случаях необходимо обращаться в Сервис-Центр и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.

2) товар не понравился
- товар не был в использовании, т.е. является новым (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, по телефону не разговаривали более 5 минут, фотокамерой не делали фотоснимков, на ноутбуке или КПК не загружалась операционная система и т.д.) и со дня приобретения прошло не более 14 дней.

Процедура

Вы приезжаете к нам в магазин. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.
При себе надо иметь:
- товар (и всю его комплектацию);
- товарный чек; 
- гарантийный талон;
- акт технического состояния товара, выписанный Сервисным Центром (в некоторых случаях).